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AJUDA

Suporte

Escreva para hello@lapseguard.app e uma pessoa de verdade responde, geralmente em até dois dias úteis.

Como funcionam os lembretes?

Adicione um item com uma data de vencimento e o LapseGuard agenda notificações locais antes dela: por padrão, 30, 7 e 1 dia antes. Você pode alterar a antecedência dos lembretes e o horário diário em Ajustes.

Como renovo um item?

Toque no item e depois em Renovar. A próxima data de vencimento avança pelo intervalo do item, e os lembretes são reativados automaticamente.

Preciso de uma conta?

Não. O app funciona totalmente no seu celular. Não há nada para se cadastrar.

Onde ficam meus dados? Eles têm backup?

Tudo fica em um banco de dados local no seu iPhone. Nada é enviado. Isso também significa que excluir o app apaga seus dados, então mantenha o app instalado se as datas forem importantes para você. O próprio backup do iOS do seu iPhone (iCloud ou computador) inclui os dados do app, como em qualquer outro aplicativo.

O que é o LapseGuard Pro? Quanto custa?

O LapseGuard Pro libera itens ilimitados, múltiplos responsáveis e fotos de documentos. Custa € 14,99 por ano (com 7 dias de teste grátis na primeira vez) ou € 0,99 por semana, sem teste. Os preços aparecem na sua moeda local dentro do app. O plano grátis mantém até 10 itens com data, para sempre.

Como funciona o teste grátis?

Iniciar o teste assina automaticamente o plano anual, com os primeiros 7 dias grátis. No dia 5, o app avisa que o teste está terminando, e no dia 7 o valor anual de € 14,99 é cobrado automaticamente, a menos que você tenha cancelado. Se você cancelar durante a semana, mantém o Pro até o dia 7, não paga nada, e o app volta automaticamente para o plano grátis.

Como cancelo minha assinatura?

As assinaturas são gerenciadas pela Apple, não por nós: abra os Ajustes no seu iPhone, toque no seu nome, depois em Assinaturas, depois em LapseGuard, e escolha Cancelar assinatura. Você também pode chegar à mesma tela pelo botão Gerenciar assinatura dentro do app. Cancelar mantém o Pro até o fim do período que você já pagou.

Reembolsos e restauração de compras

Os reembolsos são processados pela Apple em reportaproblem.apple.com. Se você reinstalou o app ou trocou de iPhone, toque em Restaurar compras na tela de upgrade para recuperar sua assinatura.

As notificações não estão aparecendo

Verifique os Ajustes do iOS, depois Notificações, depois LapseGuard, e confirme se Permitir Notificações está ativado. Dentro do app, os Ajustes permitem ajustar a antecedência dos lembretes e o horário do lembrete diário.

Mais alguma coisa?

Envie um e-mail para hello@lapseguard.app contando o que você esperava e o que aconteceu. Capturas de tela ajudam.

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