Date de prélèvement Disney+ : quand l'abonnement se renouvelle

Disney+ se renouvelle automatiquement à votre date de prélèvement, le même jour chaque mois pour un abonnement mensuel ou chaque année pour un abonnement annuel, et le prélèvement se répète tant que vous ne résiliez pas. Où vérifier cette date exacte dépend de l’endroit où vous vous êtes abonné : si Disney vous facture directement, elle figure sur votre compte Disney+ ; si vous êtes passé par Apple, Google, Amazon ou un opérateur mobile ou TV, la date se trouve chez ce commerçant ou ce fournisseur, pas chez Disney. Ce guide montre le chemin le plus rapide pour la trouver, et ce qui se passe quand le prélèvement passe, échoue, ou que vous résiliez.

Trouver votre date de renouvellement exacte

Si Disney+ vous facture directement, ouvrez les paramètres du compte sur DisneyPlus.com (accessibles aussi depuis votre profil dans l’application), dans la rubrique abonnement et facturation. Le centre d’aide Disney indique que vous y voyez votre type de forfait, votre date de renouvellement et vos informations de facturation. Une chose que vous ne pouvez pas faire depuis cet écran : déplacer la date. Pour changer le jour du prélèvement, Disney vous fait résilier puis vous réabonner le jour voulu, qui devient votre nouvelle date de renouvellement.

Facturé via Apple, Google, Amazon ou un opérateur : où se trouve la date

Si vous vous êtes abonné dans le magasin d’une autre société, c’est elle qui gère la facturation, et la date de renouvellement s’affiche là, pas sur votre compte Disney+. Le centre d’aide Disney renvoie les abonnés facturés par un tiers vers chaque partenaire :

Apple : ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre nom, puis Abonnements. (Apple ne vend plus de nouveaux abonnements Disney+, mais ceux déjà facturés par Apple continuent de s’y renouveler.)
Google : ouvrez le Play Store, touchez votre profil, puis Paiements et abonnements, puis Abonnements.
Amazon : vérifiez la rubrique abonnements de votre compte Amazon. Certaines inscriptions récentes via Amazon Fire TV sont facturées directement par Disney ; si vous ne la voyez pas côté Amazon, regardez votre compte Disney+.
Un opérateur mobile ou TV : la date figure sur la facture ou l’espace client du fournisseur.

Vous ne savez pas qui vous facture ? Les paramètres de votre compte Disney+ nomment le partenaire de facturation, même quand ils ne peuvent pas afficher la date.

Abonnement annuel ou mensuel

Les deux se renouvellent automatiquement ; seule la fréquence change. Un abonnement mensuel se renouvelle le même jour chaque mois. Un abonnement annuel se renouvelle une fois par an, à sa date anniversaire : le prélèvement est facile à oublier pendant les onze mois qui séparent deux renouvellements, et c’est justement là que l’annuel surprend le plus. Changer de forfait, entre mensuel et annuel ou entre offres, peut décaler la date effective : Disney applique une montée en gamme immédiatement et au prorata, et une baisse de gamme à votre prochaine date de prélèvement.

Renouvellement, échec, ou résiliation

Trois choses peuvent arriver à votre date de prélèvement.

Renouvellement : le paiement passe et l’accès continue sans interruption.
Échec : si la carte est refusée ou expirée, Disney signale le problème et vous demande de mettre à jour votre moyen de paiement, et tant qu’aucun moyen valide n’est enregistré l’accès peut être interrompu. La solution est de corriger la carte dans les paramètres du compte.
Résiliation : vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Disney le formule ainsi : vous conservez l’accès jusqu’à la fin de votre période d’abonnement en cours, le moment dépendant d’une facturation mensuelle ou annuelle. Cette date de fin est votre vraie date d’expiration, le jour où l’accès s’arrête réellement.

Vous comptez résilier ? Voyez comment résilier un abonnement Disney+ pour la marche à suivre, puis notez la date de fin pour savoir quand l’accès s’arrête.

FAQ

Disney+ se renouvelle-t-il automatiquement ? Oui. Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement à votre date de prélèvement, sauf si vous résiliez avant.

Quand Disney+ me prélève-t-il exactement ? À votre date de renouvellement : le même jour chaque mois pour un abonnement mensuel, ou la même date chaque année pour un abonnement annuel. Trouvez la date exacte dans les paramètres du compte si Disney vous facture, ou chez le magasin ou l’opérateur si vous êtes passé par eux.

Où voir ma prochaine date de prélèvement ? Dans les paramètres de votre compte Disney+, rubrique abonnement et facturation, quand Disney vous facture directement. Si vous êtes passé par Apple, Google, Amazon ou un opérateur, la date est sur la page d’abonnement de ce partenaire.

Puis-je changer ma date de prélèvement Disney+ ? Pas directement. Disney vous fait résilier puis vous réabonner à la date souhaitée, ce qui fixe une nouvelle date de renouvellement.

Si je résilie, est-ce que je perds l’accès tout de suite ? Non. Vous gardez Disney+ jusqu’à la fin de la période déjà payée. Cette date de fin est le moment où l’accès s’arrête.

Suivez chaque renouvellement, évitez le prélèvement surprise

Disney+, c’est une date ; la plupart des gens en ont une dizaine. LapseGuard réunit toutes vos dates de renouvellement au même endroit et vous alerte avant chaque prélèvement, pour qu’un abonnement annuel oublié ne vous prélève jamais par surprise. Ajoutez votre date de renouvellement Disney+ en quelques secondes. Gratuit, sur votre appareil, sans compte.